สร้างความน่าเชื่อถือเพื่อเสริมสร้างการตลาด

สร้างความน่าเชื่อถือ

เมื่อคุณทำธุรกิจออนไลน์ สิ่งหนึ่งที่เรานั้นต้องให้ความสำคัญเลยก็คือ คอนเทนต์ และลูกค้าส่วนมากให้ความสนใจจากข้อความที่จำกัด เพราะหากเราทำยาวจนเกินไปเพื่อให้ลูกค้าโฟกัสถึงสิ่งนั้นให้ง่ายมากขึ้น เพื่อสร้างความน่าสนใจและดึงดูดลูกค้า เพราะการที่เราทำการตลาดจะสามารถสร้างความน่าสนใจได้ใช้เวลาแค่เสี้ยววินาทีในการให้ลูกค้าตัดสินใจ แต่หากลูกค้าให้ความสนใจกับการตลาดของเราแล้ว สิ่งที่ต้องมีเลย คือ ความน่าเชื่อถือ ซึ่งสามารถดูได้จากโปรไฟล์ หรือ สิ่งต่างๆ ดังนั้นการสร้างความน่าเชื่อถือจึงจำเป็นอย่างมาก

ลูกค้าจะตัดสินใจซื้อหรือไม่?ขึ้นอยู่กับความน่าเชื่อถือของเพจและเว็บไซต์

นักการตลาดนั้นยิ่งต้องระวังในจุดนี้ให้มาก เพราะต้องให้ลูกค้าเชื่อมั่นในระบบรักษาความปลอดภัย เพื่อที่จะแสดงถึงความจริงใจ ซื่อสัตย์ และ ไม่โกง เพราะในทุกวันนี้มีมิจฉาชีพแอบแฝงตัว เพื่อหากินกับผู้เสียหายเป็นจำนวนมาก ซึ่งผู้บริโภคนั้นคาดหวังกับความน่าเชื่อถือ และปกป้องข้อมูลของพวกเค้าได้ ระวังไม่ให้ข้อมูลต่างๆหลุดออกไป เช่น ที่อยู่อาศัย ชื่อ หรือ บัญชีธนาคาร ดังนั้นการสร้างความน่าเชื่อถือ จึงจำเป็นต่อการขายเป็นอย่างมาก แต่จะมีอะไรกันบ้างนั้นไปชมกันเลย

ข้อที่ 1 : การอัพเดทข้อมูลอยู่เสมอ การที่จะให้ผู้บริโภคนั้นมั่นใจในหน้าร้านของเรา จึงจำเป็นต้องอัพเดทข้อมูลต่างๆอยู่เสมอ เช่น การส่งข้อมูลติดตามเลขพัสดุ การอัพเดทรายการสินค้า หรืออื่นๆ หากเรานั้นมีการเปลี่ยนแปลงต่างๆควรรีบแจ้งลูกค้าทันที เช่น การเปลี่ยนเลขบัญชีการโอน การเปิด-ปิดร้าน หรือ รวมถึงการส่งออเดอร์ เพื่อให้ลูกค้านั้นเกิดความเชื่อและสบายใจ เราจึงไม่ควรมองข้ามขั้นตอนเหล่านี้เด็ดขาด

ข้อที่ 2 : ดีไซน์หน้าร้าน การที่เพจของเราจะได้รับการยอมรับ เราควรมีดีไซน์เป็นเอกลักษณ์ของร้านค้า ที่สามารถดึงดูดผู้คนจากความสวยงาม และสร้างความน่าเชื่อถือไปในตัว ซึ่งสิ่งที่เราควรให้ความสำคัญเลย คือ เราไม่ควรไปเอารูปภาพของคนอื่นมาลงขายเพื่อประโยชน์ของเราเอง เราควรสร้างขึ้นมาด้วยตัวเอง เพราะเพจต่างๆที่มิจฉาชีพแอบแฝงนั้น ส่วนมากจะใช้รูปสินค้าจากหน้าร้านอื่นเพื่อมาลงขาย เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดความน่าสงสัย วิธีการนี้จึงเป็นวิธีที่เรานั้นแนะนำ

ข้อที่ 3 : ทำให้ง่ายต่อการติดต่อ เรื่องนี้สำคัญมากๆ หากลูกค้านั้นต้องการที่จะซื้อขายสินค้าหรือ สอบถามข้อมูลต่างๆ ทางลูกค้าก็ต้องการความมั่นใจจากเราเช่นกัน ซึ่งการติดต่อลูกค้า ยังสามารถแสดงถึงความใส่ใจของการบริการของเราได้อีกต่างหาก และถ้าหากร้านค้าติดต่อยาก หรือ ติดต่อไม่ได้สิ่งเหล่านี้ล้วนทำให้ลูกค้าเกิดความกังวลเป็นอย่างมาก ดังนั้นการติดต่อสื่อสารจึงมีความสำคัญเป็นอย่างมาก

ข้อที่ 4: การมีผู้ติดตาม ต้องบอกก่อนว่าเป็นสิ่งหนึ่งที่ช่วยให้เพจนั้นดูมีความน่าเชื่อถือเพิ่มขึ้น เพราะถ้าหากเพจมีผู้ติดตามที่มาก นั่นแสดงถึงความน่าสนใจ และ ได้การยอมรับจากผู้คนมากมายเลยทีเดียว แต่การที่จะสร้างผู้ติดตามได้มากขนาดนั้นเราต้องใช้เวลาอยู่มากเลยทีเดียว

การสร้างคอมเม้นที่สร้างสรรค์สามารถสร้างความเชื่อใจได้

การคอมเม้นรีวิวหลังการขาย ซึ่งเรานั้นต้องเชื่อว่าหลายๆคนให้ความสนใจกับคอมเม้นเป็นอย่างมากก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ และผู้ประกอบกิจการธุรกิจออนไลน์ต้องการที่จะให้ลูกค้านั้นรีวิวหลังการขาย เพราะสิ่งเหล่านี้สามารถบอกอะไรได้หลายๆอย่าง เช่น ความพึงพอใจหลังการขาย ความใส่ใจในการแพ็คสินค้า หรือ สามารถบอกถึงคุณภาพของสินค้าได้ เท่านี้เราก็สามารถสร้างความน่าเชื่อถือได้ จากการบอกเล่าประสบการณ์ของลูกค้า

ทั้งนี้การสร้างความน่าเชื่อถือ ไม่ใช่ว่าเราจะสามารถสร้างกันได้ง่ายๆ เพราะกว่าจะให้ผู้คนนั้นเชื่อถือในร้านของเราจริงๆ ต้องใช้ระยะเวลาอยู่พอสมควร เพื่อสร้างความเชื่อใจให้เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ แต่สิ่งที่เราได้นำเสนอไปนั้นเป็นแค่การแนะนำ และ วิธีการเบื้องต้นเท่านั้น หวังว่าข้อความที่เราสร้างขึ้นจะเป็นประโยชน์ให้ท่านได้
หากลูกค้าสนใจสามารถติดสอบถามรายละเอียดมาได้ที่ @dgt89

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *