การเพิ่มยอดขายให้ทะลุเป้าหมายสร้างความน่าเชื่อถือให้สินค้าขายดี

เพิ่มยอดขาย

มีหลักการมากมายที่สามารถช่วยเพิ่มยอดขายออนไลน์ให้กับสินค้าของเรา ซึ่งแต่ละหลัการแต่ละวิธีค่อนข้างมีความแตกต่างกัน บางวิธีสามารถทำได้จริง บางวิธีก็ยากเกินไปสำหรับธุรกิจขนาดกลางและเล็ก ที่จะสามารถปฎิบัติตามได้ วันนี้อยากจะนำเสนออีกวิธีที่จะสามารถช่วยเพิ่มศักยภาพธุรกิจ และผลักดันยอดขายให้มีความก้าวหน้าขึ้น และคิดว่าสามารถทำได้จริง

รู้จักให้ความสำคัญกับการเขียนโพสต์

จะช่วยเราเพิ่มยอดขายโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการยิงโฆษณาได้ ถ้าหากเราใส่ใจกับการเขียนหัวข้อ Content หรือข้อความแรกที่ลูกค้าจะเห็น ซึ่งจะอยู่ด้านบน ทำหน้าที่เสมือนการเกริ่นนำ โดยจะมีอยู่ประมาณ 1-2 บรรทัด ซึ่งถ้าเราเขียนเนื้อหาในหัวข้อน่าสนใจ ลูกค้าก็จะคลิกที่อ่านเพิ่มเติม เพื่อเข้ามาดูเพิ่มในโพสต์และในเพจ (Page) ของเรา ดังนั้น เราจึงจำเป็นต้องเขียนให้ดึงดูดความสนใจของลูกค้าให้ได้ โดยต้องเขียนให้ชัดเจนว่าสินค้าของเรามีประโยชน์ และจำเป็นสำหรับลูกค้าอย่างไร เพื่อกระตุ้นความตื่นตัวในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

นำหลักการทางจิตวิทยามาแทรกช่วยในการเพิ่มยอดขาย

วิธีนี้ทำได้ง่ายๆ คือการกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นของลูกค้าด้วยการจัด Event หรือกิจกรรมที่สร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้า หากลองสังเกตพฤติกรรมของผู้บริโภคดูจะเห็นว่าเมื่ออะไรที่อยู่ในกระแสที่คนกำลังสนใจ ความต้องการซื้อสินค้าดังกล่าวก็จะเพิ่มขึ้นทันที หรือหากมีเหตุการณ์อะไรที่มีคนมุงดูเป็นจำนวนมาก เหตุการณ์นั้นก็จะได้รับความสนใจจากคนในสังคมนั้นเอง ซึ่งหลักการนี้เราสามารถนำมาใช้เพื่อเพิ่มยอดขาย เพิ่มยอดขาย Facebook ให้กับสินค้าของเรา หลักจิตวิทยาต่อมาคือการลดขั้นตอนในการติดต่อ ขั้นตอนการซื้อ ขั้นตอนการส่งสินค้า เป็นต้น ไม่ให้ซับซ้อนเกินไป จะช่วยอำนวยความสะดวกและทำให้ผู้บริโภครู้สึกอยากซื้อมากขึ้น และหลักจิตวิทยาสุดท้ายคือการตัดตัวเลือกให้น้อยลง เนื่องจากการมีตัวเลือกเยอะจะทำให้ลูกค้าตัดสินใจยากขึ้น มีความลังเลและเปรียบเทียบความคุ้มค่าในการซื้อ โดยลูกค้าบางคนอาจมีงบประมาณที่จำกัดในการซื้อ ดังนั้นการมีสินค้าที่มากเกินไปและไม่โดดเด่นอาจทำให้ลูกค้าตัดสินใจไม่ได้

สินค้าที่ขายต้องมีคุณภาพ

แน่นอนว่าสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการมากที่สุด สามารถจับจ่ายได้ในราคาที่แพงถ้าหากสินค้านั้น มีคุณภาพที่ดีจริงๆ ทั้งนี้การขายสินค้าที่ดีและมีคุณภาพ นอกจากจะช่วยสร้างความเชื่อมั่นในสินค้าของเราและทำให้ลูกค้าอยากอุดหนุนสินค้าของเราตลอดไปแล้ว ยังเป็นการเริ่มกลยุทธ์ในการขายแบบ ปากต่อปาก โดยลูกค้าที่ประทับใจในคุณภาพของสินค้าจะช่วยประชาสัมพันธ์สินค้าและช่วยเพิ่มยอดขายแบบที่เราไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการโปรโมทเลย

ควรรักษาจรรยาบรรณในการขายอย่างสม่ำเสมอ

ผู้บริโภคในปัจจุบัน นอกจากการพิจารณาในเรื่องของคุณภาพและราคาของสินค้าแล้ว ผู้บริโภคยังมักจะพิจารณาซื้อสินค้าจากภาพลักษณ์หรืออุดมการณ์ของเจ้าของธุรกิจด้วย ดังนั้นในการค้าขายสินค้าและบริการ พ่อค้าแม่ค้าจำเป็นต้องคำนึงถึงเรื่องจรรยาบรรณอยู่เสมอ โดยจรรยาบรรณเบื้องต้นในการขายสินค้า ได้แก่
ประการแรก : ความซื่อสัตย์และมีความจริงใจต่อลูกค้า สามารถทำได้โดยการให้ข้อมูลตามความจริงกับลูกค้า ทั้งข้อมูลของสินค้า และข้อมูลของร้านค้า ไม่ว่าจะเป็นช่องทางการติดต่อ เลขทะเบียนการค้า หรือเลขประจำตัวผู้เสียภาษี ขั้นตอนในการซื้อขาย ระยะเวลาในการจัดส่ง ตลอดจนการประกันสินค้า
ประการที่สอง : มี Passion ในการขายและการให้บริการที่ดี สามารถทำได้ง่ายๆ ด้วยการตอบข้อสงสัย การช่วยเหลือ การแก้ไขปัญหาของลูกค้า และการให้บริการหลังการขายโดยที่ลูกค้าไม่ได้ร้องขอ เป็นต้น ด้วยความเต็มใจเพื่อตอบสนองความต้องการและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
ฉะนั้นแล้วการเปิดรับฟังความคิดเห็นของลูกค้า เป็นการที่เราเปิดรับฟัง Feedback และคำติชมจากลูกค้าถือเป็นเรื่องสำคัญสำหรับพ่อค้าแม่ค้าในแง่ของการพัฒนาสินค้าและบริการของเราให้ดีขึ้น เพราะลูกค้าคือปัจจัยสำคัญในการทำธุรกิจของเราให้ประสบความสำเร็จ และจะช่วยทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเราใส่ใจและให้ความสำคัญกับทุกๆ ความคิดเห็นจากลูกค้า โดยการปรับปรุงสินค้าและบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *